POLÍTICA DE TROCA

Em caso de falhas, defeitos ou divergência nos produtos comprados, entrar em contato conosco pelo Whatsapp: (92)98181-6994, de acordo com as seguintes instruções:

  1. Enviar uma foto nítida do produto em que apareça o defeito ou a falha. Em caso de divergência do item, enviar uma captura de tela (print) do item que deveria ter sido enviado e foto do que foi recebido;
     
  2. O contato será feito de forma exclusiva via Whatsapp. Responderemos em até 3 (três) dias úteis e em horário comercial;
     
  3. O contato deverá ser feito em até no máximo 7 (sete) dias corridos após o recebimento de sua compra;
     
  4. Caso o defeito seja ocasionado por mau uso do item, não faremos troca e/ou devolução do valor ou item.

    Obs.: Lembre-se que o produto é artesanal, podendo ocorrer diferenças mínimas entre uma peça e outra. Exemplo: na posição da estampa devido ao corte do artesanato em tecido. Além disso, podem sofrer pequenas variações de cor devido a tela do seu celular ou computador.

     

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao comprar em nossa loja, como parte do processo de cadastro para realização da venda, coletamos as informações que você nos fornece. Contudo, respeitamos o sigilo e garantimos que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. 

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana. 

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site.

Marketing por e-mail só será fornecido com prévia autorização dos clientes, informando as promoções vigentes, novos produtos ou outras atualizações.


Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento. 

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação online e informa apenas se a compra está liberada ou não. 

 

COOKIES

Esta é uma loja segura e utiliza a tecnologia de cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do cookie é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras.

A maioria dos navegadores são inicialmente configurados para aceitar cookies, mas os usuários podem redefinir seu navegador para recusar todos os cookies, ou então para solicitar ao sistema que indique quando um cookie é enviado. No entanto, se os cookies estiverem desativados, é possível que alguns recursos e serviços do Site não funcionem corretamente.
 

TERMOS DE USO

Esse site é operado pelo RAYANE TORRES DA MATA 02697852212, nome fantasia CRIATIVA ATELIÊ. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem ao RAYANE TORRES DA MATA 02697852212. O mesmo proporciona esse site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis deste site para você, o usuário, com a condição da sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.

Ao visitar nosso site e/ou comprar alguma coisa no nosso site, você está utilizando nossos “Serviços”. Consequentemente, você  concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de serviço”, “Política de Privacidade e Troca”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Esses Termos de serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou contribuidores de conteúdo.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à loja atual também devem estar sujeitos aos Termos de serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de serviço quando quiser nesta página. Reservamos o direito de atualizar, alterar ou trocar qualquer parte desses Termos de serviço ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar as alterações feitas nesta página periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.

Nossa loja é hospedada no Iluria. Eles nos fornecem uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços.

 

Ao concordar com os Termos de serviço, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

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